このように感想を伝えていただけること、本当に貴重で有難いことだと、日々感じます。

「何回も電話をし、打ち合わせや疑問点を毎回の様に伺ったにもかかわらず嫌な感じもださず付き合っていただきありがとうございました。とてもよかったです。」

１つの疑問が解消するとまた次の疑問が出てくること、それはとても普通のことです。
その疑問点を打ち明けていただくことで、不安要素自体を取り除くお手伝いもできますし、その向こう側にある「新しい家でこういう風に過ごしたい」という気持ちに真に寄り添ったご提案もできるようになります。ぜひ疑問や不安は「この前も聞いたし…」などと遠慮せず、どんどん担当者に質問して解消してくださいね。

まだまだ勉強不足のこともあり、お客様に「こういう材料を使いたいです」と教えていただくことも多く、今回のＴ様もまさにそうでした。
専門業者に確認してみると「お客様が仰るメリットは確かにありますが、こういった点やこういう現象が起こる可能性も高く、相対的にメリットよりもデメリットのほうが大きい」という回答。
正直にお話しして、お客様ご希望の材料と弊社提案の材料、それぞれのサンプルのご確認や御見積も見た上でご検討いただきました。

お忙しいところ何度もお打ち合わせのお時間をとっていただくことは本当に恐縮でしたが、お客様のご協力でスムーズに進めることができました。結果はもちろん大切ですが、打ち合わせから完成までのその過程も大切にしたい、大切にしなければならないと、改めて気づかされたアンケートでした。

Ｔ様、この度はご多用のところアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。